Royal Link — 비즈니스 서비스 이용약관 (검토용 초안 v0.1-review)

작성일 2026-08-13 · 분류 🔴 법무 검토용 초안 — NOT 법적 효력 발효본 연결 decisions.md D-O5(약관 확정)·D-C11(무료)·D-C13(비즈니스 구독)·D-C14(양면 co-authoring)·D-C15(반려없음) · docs/specs/story-map-business-first.md B2·B3·B4·B6 · docs/specs/r1-data-contract.md v1.0 대응 동의 기록 user_consents.consent_kind = 'business_service' 쌍이 되는 문서 「비즈니스 기여자(콘텐츠) 약관」(business-contributor-terms-v0.1-review.md) · 「개인정보 처리방침」 v0.2

⚠️ 0. 고지 — 이 문서의 지위 (반드시 유지)

제1조 (목적)

본 약관은 엘케이브라운(이하 "회사")이 제공하는 Royal Link 서비스(royallink.ai, 이하 "서비스")를 사업체 회원(이하 "비즈니스")이 이용함에 있어 회사와 비즈니스 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용 조건과 절차를 정함을 목적으로 한다.

제2조 (정의)

1. "비즈니스" — 사업을 영위하는 법인 또는 개인사업자로서 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 완료한 자를 말한다.
2. "가입 담당자" — 비즈니스를 대표하여 회원가입 절차를 수행하고 계정을 관리하는 자연인을 말한다.
3. "비즈니스 페이지" — 비즈니스가 서비스 내에서 운영하는 공개 페이지(/b/{slug})를 말하며, Business Database와 Link로 구성된다.
4. "Business Database" — 비즈니스에 관한 진술을 출처 정보와 함께 구조적으로 축적한 영역을 말한다.
5. "Link" — AI 페르소나 또는 팬의 질문과 이에 대한 답변으로 구성된 대화 스레드를 말한다.
6. "AI Fan" — 회사가 생성하는 AI 페르소나로서, 실제 고객이 할 법한 질문을 하도록 설계된 소프트웨어이다. 실존 인물이 아니며, 특정 AI 서비스나 실제 고객을 대변하지 아니한다.
7. "팬" — 비즈니스의 초대를 받아 Link에 참여하는 개인 회원을 말한다.
8. "기여 콘텐츠" — 비즈니스가 서비스에 입력·제출한 텍스트·이미지 등을 말하며, 그 권리 관계는 「비즈니스 기여자(콘텐츠) 약관」에서 정한다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

1. 본 약관은 서비스 초기 화면 및 가입 절차에 게시함으로써 효력이 발생한다.
2. 회사는 관련 법령의 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전(비즈니스에게 불리한 변경은 30일 전)에 서비스 내 공지 또는 가입 이메일로 통지한다.
3. 비즈니스가 변경 약관의 적용일까지 명시적으로 거부의 의사를 표시하지 아니한 경우 변경에 동의한 것으로 본다. 다만 회사는 제2항의 통지 시 이 사실을 함께 고지한다.
4. 비즈니스가 변경에 동의하지 아니하는 경우 이용계약을 해지할 수 있다.

제4조 (이용계약의 성립과 계정)

1. 이용계약은 가입 담당자가 본 약관 및 관련 문서에 동의하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립한다.
2. 비즈니스 회원가입은 이메일 주소와 비밀번호에 의한 가입만 가능하며, 카카오·구글 등 소셜 로그인은 제공되지 아니한다.
3. 가입은 이메일 인증의 완료로 확정된다. 인증이 완료되지 아니한 계정은 서비스 이용이 제한된다.
4. 회사는 다음의 경우 이용신청을 승낙하지 아니하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있다.

- 타인의 명의·사업자 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우 - 이미 동일 사업체의 계정이 존재하는 경우(제5항) - 관련 법령 또는 본 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우 - 서비스의 정상적 제공을 현저히 저해할 우려가 있는 경우

1. 하나의 사업체에는 원칙적으로 하나의 계정과 하나의 비즈니스 페이지가 부여된다. 다지점·다브랜드 운영을 위한 복수 페이지는 회사가 별도로 정하는 정책에 따른다.
2. 비즈니스는 계정 정보를 스스로 관리할 책임이 있으며, 계정의 도용·유출을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 한다.

제5조 (가입 자격과 권한·정보 제공에 관한 보증) 🔴

가입 담당자는 가입 시 다음을 진술·보증한다.

1. 만 19세 이상이다.
2. 해당 사업체를 대표하여 본 약관에 동의하고 서비스를 이용할 정당한 권한을 보유한다. 권한 없이 타인의 사업체 명의로 가입한 경우 그에 따른 모든 책임은 가입 담당자에게 있다.
3. 가입 시 입력하는 대표이사 성함·담당자 성함·담당자 연락처가 가입 담당자 본인 외의 개인에 관한 정보인 경우, 해당 정보주체로부터 「개인정보 보호법」에 따른 수집·이용 및 회사 제공에 관한 동의를 사전에 받았다.
4. 제3호의 정보주체가 회사에 직접 열람·정정·삭제를 요청하는 경우, 회사는 가입 담당자의 동의 없이 이를 처리할 수 있으며 비즈니스는 이에 이의를 제기하지 아니한다.

제6조 (서비스의 내용)

1. 회사는 비즈니스에게 다음의 기능을 제공한다.

- 비즈니스 페이지 생성 및 공개(/b/{slug}) - 공개 정보 기반의 1차 리서치와 진단(현재 AI가 해당 사업체에 관하여 확인할 수 있는 정보의 강점·공백 제시) - Business Database의 열람·확인·편집 - AI Fan이 생성하는 Link 질문과 이에 대한 답변 - 팬 초대 및 팬의 Link 참여(제공 시점은 회사가 정한다) - 서비스 내 알림

1. 회사는 서비스의 내용·구성·제공 시간을 변경할 수 있으며, 중대한 변경은 사전에 공지한다.
2. 회사는 검색엔진·AI 서비스에서의 노출 순위, 인용 여부, 트래픽, 매출 등 어떠한 성과도 보장하지 아니한다. 서비스는 사업체에 관한 사실을 구조화하여 공개하는 도구이며, 외부 검색엔진·AI 서비스의 색인·인용 여부는 회사의 지배 영역 밖에 있다.

제7조 (AI 생성물에 관한 고지) 🔴

1. AI Fan은 실제 고객이 아니다. AI Fan은 회사가 생성한 AI 페르소나이며, 서비스는 이를 AI임을 명확히 표기하여 노출한다. AI Fan의 질문 수·반응은 실제 수요·인기를 나타내는 지표가 아니다.
2. 회사가 제공하는 리서치 결과·진단·질문·요약은 AI가 생성한 것으로 부정확하거나 불완전할 수 있다. 비즈니스는 이를 사실로서 공개하기 전에 스스로 확인할 책임이 있으며, 확인 절차(Business Database의 확인)를 거친 후에만 공개된다.
3. 회사는 AI 생성물의 정확성·완전성·특정 목적 적합성을 보증하지 아니한다. 다만 제1항의 표기 의무는 회사가 부담한다.
4. 비즈니스는 AI Fan의 질문이나 서비스가 제시한 문구를 실제 고객의 발언인 것처럼 대외에 표시하여서는 아니 된다.

제8조 (이용료)

1. 베타 기간 동안 서비스는 무료로 제공된다.
2. 회사는 향후 유료 기능을 도입할 수 있으며, 이 경우 요금·결제 방법·청약철회 등을 사전에 공지하고 별도의 동의를 받는다. 기존 이용분에 소급하여 요금을 부과하지 아니한다.

제9조 (비즈니스의 의무와 금지행위)

비즈니스는 다음 행위를 하여서는 아니 된다.

1. 사실과 다른 내용을 서비스에 입력하거나, 소비자를 오인하게 할 수 있는 표시·광고를 하는 행위
2. 타인·타사를 사칭하거나, 권한 없이 타 사업체의 페이지를 생성·운영하는 행위
3. 경쟁 사업자에 대한 허위사실 적시·비방, 명예훼손, 모욕에 해당하는 내용을 게시하는 행위
4. 타인의 개인정보를 정당한 권한 없이 입력·게시하는 행위
5. 타인의 저작권·상표권 등 지식재산권을 침해하는 콘텐츠를 게시하는 행위
6. 법령이 금지하는 재화·용역에 관한 내용, 음란·폭력적 내용, 그 밖에 공서양속에 반하는 내용을 게시하는 행위
7. 팬에게 대가를 지급하거나 지시하여 사실과 다른 답변을 하게 하는 등 대화를 조작하는 행위
8. 자동화된 수단으로 서비스에 접근하거나, 서비스의 소스코드·AI 프롬프트를 역설계·추출하려는 행위
9. 서비스의 안정적 운영을 방해하거나 과도한 부하를 유발하는 행위
10. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 통해 취득한 정보를 영리 목적으로 제3자에게 제공하는 행위

제10조 (공개 페이지와 색인에 관한 고지) 🔴

1. 비즈니스 페이지의 공개 계층은 검색엔진 및 AI 크롤러가 수집할 수 있도록 개방되는 것을 본질로 한다. 비즈니스는 이를 인지하고 동의한다.
2. 비즈니스는 언제든지 페이지를 비공개로 전환하거나 특정 진술을 삭제할 수 있다. 그러나 이미 외부 검색엔진·AI 서비스가 수집·색인·학습한 내용은 회사가 회수할 수 없다.
3. 회사는 비공개 전환·삭제 시 자사 서비스에서의 노출을 지체 없이 중단하고, 표준적인 색인 삭제 요청 수단을 안내한다.

제11조 (서비스의 중단·변경)

1. 회사는 시스템 점검·교체, 통신 장애, 천재지변 등의 사유로 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 사전 공지가 가능한 경우 이를 공지한다.
2. 회사는 사업상·기술상 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 종료할 수 있다. 이 경우 종료일 30일 전에 공지하고, 비즈니스가 자신의 데이터를 내려받을 수 있는 합리적 수단을 제공한다.

제12조 (이용계약의 해지)

1. 비즈니스는 언제든지 서비스 내 절차 또는 business@lkbrown.com를 통해 이용계약을 해지할 수 있다.
2. 해지 시 계정·담당자 개인정보·비즈니스 페이지의 처리 범위는 데이터 삭제 안내에서 정한 바에 따르며, 비즈니스는 해지 요청 시 그 범위를 선택할 수 있다.
3. 소유자 없는 공개 페이지를 남기지 아니한다. 계정 해지 시 해당 사업체의 페이지는 원칙적으로 공개가 중단되고 삭제된다.
4. 회사는 비즈니스가 제9조를 위반한 경우 시정을 요구할 수 있고, 중대한 위반이거나 시정이 이루어지지 아니한 경우 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있다. 긴급한 경우(명백한 위법·제3자 권리 침해) 회사는 먼저 해당 콘텐츠를 비공개 처리한 후 통지할 수 있다.
5. 해지 후에도 「비즈니스 기여자(콘텐츠) 약관」에 따른 이용허락의 존속 조항은 그 약관이 정한 범위에서 효력을 유지한다.

제13조 (책임의 제한과 면책)

1. 회사는 다음의 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 아니한다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니하다.

- 천재지변, 통신망 장애 등 불가항력적 사유 - 비즈니스의 귀책사유로 인한 계정 관리 소홀 - 비즈니스가 입력한 정보의 부정확·허위로 발생한 손해 - 외부 검색엔진·AI 서비스의 색인·인용·표시에 관한 결과 - 팬 등 다른 회원이 게시한 내용

1. 회사가 배상할 손해는 통상손해에 한하며, 특별한 사정으로 인한 손해는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 경우에 한한다.
2. 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 발생한 손해에 대한 회사의 배상 책임은 관련 법령이 허용하는 범위에서 제한된다.

제14조 (지식재산권)

1. 서비스 자체, 서비스의 화면·디자인·소프트웨어·AI 프롬프트에 관한 권리는 회사에 귀속한다.
2. 비즈니스가 입력한 기여 콘텐츠의 권리 귀속과 이용허락의 범위는 「비즈니스 기여자(콘텐츠) 약관」에서 정한다.
3. 비즈니스는 회사의 사전 서면 동의 없이 회사의 상호·상표·로고를 사용할 수 없다. 다만 서비스 이용 사실의 단순한 언급은 예외로 한다.

제15조 (개인정보의 보호)

회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 개인정보를 보호하며, 구체적인 처리 내용은 개인정보 처리방침에서 정한다.

제16조 (통지)

1. 회사가 비즈니스에게 통지하는 경우 가입 시 등록한 이메일 주소 또는 담당자 연락처를 사용할 수 있다.
2. 비즈니스가 연락처를 최신으로 유지하지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 아니한다.

제17조 (준거법과 분쟁 해결)

1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석된다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 비즈니스는 성실히 협의하여 해결한다.
3. 협의가 이루어지지 아니한 경우, 소는 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기한다.

제18조 (베타 서비스 특칙) 🔴

1. 본 서비스는 베타 단계로서 기능이 예고 없이 변경·중단될 수 있고, 데이터의 유실·오류가 발생할 수 있다.
2. 회사는 베타 기간 동안 파일럿 참여 비즈니스와 별도의 서면 합의를 체결할 수 있으며, 그 합의가 본 약관과 다른 경우 별도 합의가 우선한다.
3. 베타 종료 또는 정식 서비스 전환 시 회사는 본 약관을 개정하며, 제3조의 절차를 따른다.

부칙

1. 본 약관은 변호사 검토를 거쳐 발효본(business-service-terms-v1.0.md)으로 고정된 날부터 시행한다.
2. 본 초안(v0.1-review)은 법적 효력이 없으며, 비즈니스 회원가입 개시 전 발효본으로 대체되어야 한다.

*본 문서는 v0.1-review(검토용 초안)이다. 변호사 검토를 거쳐 v1.0(발효본)으로 고정하며, 발효 전에는 파일럿을 제외한 비즈니스 가입을 개시하지 않는다.*